Contact
Parlons de votre projet.
Une question, un projet, un audit à lancer ? Décrivez votre besoin en quelques lignes, ou réservez directement un appel. On vous répond sous 48 heures ouvrées, par un consultant senior.
Un premier échange n'engage à rien : il sert à comprendre votre contexte et à vous dire si on est légitimes pour vous aider. Et si non, à qui vous adresser.
Ou si vous préférez prendre rendez-vous directement
Réserver un échangeCe qui se passe ensuite.
Pas de tunnel commercial. Trois étapes, claires, et vous êtes maître de chacune.
01
On reçoit votre message
Accusé de réception sous 48 h ouvrées, traité directement par un consultant senior. Pas de filtre commercial, pas de formulaire de qualification automatique.
02
On échange 30 minutes
Un appel pour comprendre votre contexte, votre besoin réel, vos contraintes. À l'issue de l'appel, on vous dit honnêtement si on est légitimes (ou pas) pour vous aider.
03
On revient avec une proposition écrite
Si on s'engage, vous recevez un cadrage formalisé sous 7 à 10 jours : périmètre, méthode, livrables, durée, prix. Sans surprise et sans avenant déguisé.
On parle de quoi, en général ?
Les sujets sur lesquels les DSI et directions métier nous sollicitent.
Un service desk qui patine
Tickets qui traînent, SLA dépassés, utilisateurs qui contournent. Vous voulez un diagnostic objectif avant d'engager des moyens.
Une CMDB à construire ou à reprendre
Vous avez déjà essayé, ça n'a pas tenu. Ou vous voulez démarrer du bon pied, avec un modèle exploitable et une gouvernance qui tient.
Un outil ITSM à choisir, à déployer, ou à reprendre en main
Cadrage du besoin, sélection éclairée, déploiement aligné sur vos processus, ou reprise d'un outil mal configuré.
Un projet ESM ou de maturité ITIL
Étendre la logique service à d'autres directions (RH, services généraux, achats), ou monter en maturité ITIL sans tomber dans le théâtre.
Avant d'envoyer.
Pas encore de budget validé, on peut quand même échanger ?
Oui. La majorité de nos premiers échanges servent justement à cadrer un besoin avant d'en estimer le coût. C'est gratuit et sans engagement, et la conversation aide souvent à structurer le dossier en interne.
On n'a pas encore choisi d'outil ITSM, ça vous intéresse quand même ?
Oui, c'est même le meilleur moment. Choisir un outil sans cadrage métier en amont est la première cause d'échec des projets ITSM.
Quelle taille d'organisation accompagnez-vous ?
Tous formats, de la PME structurée au grand compte. Nos missions s'adaptent à votre périmètre et à votre niveau de maturité, pas à votre taille.